Qué pasó

¡Ay, mi madre! Prepárense porque ETECSA ha vuelto a la carga con la “situación energética” como excusa. Esta semana, soltaron un comunicado donde, con la boca chiquita, anunciaron que van a recortar el horario de sus oficinas y de algunas líneas telefónicas.

¿La solución? Que el pueblo se las arregle solito por los canales digitales. Mientras tanto, el personal del 114, o el que quede, tiene que estar sudando la gota gorda porque la gente ya está que trina. El anuncio no cayó nada bien, más bien levantó un polvorín en sus redes sociales.

Dónde y cuándo

La movida de ETECSA se dio a conocer esta misma semana de febrero de 2026, a través de su Facebook oficial. El bochinche se ha regado por varias provincias del país, donde la atención presencial y telefónica va a estar como la guagua: con horarios cambiados y menos frecuencia.

Lo peor es que esto viene arrastrándose desde el huracán Melissa en octubre de 2025. Desde entonces, muchos están sin telefonía fija ni Nauta Hogar, y ahora, ¡zas!, menos opciones para reclamar. El chiste se cuenta solo.

Por qué importa

Mira, esto importa porque ETECSA es el único gallo en el corral y, cuando tocan el teléfono o el internet, tocan el bolsillo y la paciencia de medio mundo. La gente paga un servicio que, con apagones y ahora con “ajustes”, es más inestable que un pie en chancleta.

Significa que, si se te cae el servicio —que es lo más normal del mundo—, ahora va a ser un calvario aún más grande que te atiendan. Es como pagar la entrada al cine y que te digan que la película la tienes que ver a través de la rendija. ¡Un abuso!

Qué dicen las partes

Por un lado, ETECSA se defiende diciendo que la culpa es de la escasez de energía, y que uses la web para todo. Unos cuantos, los menos, hasta agradecieron la información.

Pero, por el otro, ¡la pila de quejas! La gente en los comentarios de Facebook no se aguantó. Cientos de usuarios reportando que llevan meses con el teléfono o el Nauta caído. Que el 114 no responde, que la cobertura móvil es de adorno, y que el internet sigue caro y malo. Hay quien hasta se lo tomó a chiste, porque ya el desespero no da para más.

Qué viene ahora

Pues lo que viene ahora es más de lo mismo, pero peor. Los problemas de conexión y atención van a seguir a la orden del día. La empresa seguirá con sus “ajustes” y la gente con su frustración.

El monopolio estatal de las telecomunicaciones está bajo el ojo público, y la situación energética no parece que vaya a mejorar de un día para otro. Así que, a seguir con el chisme en la cola del pollo, que por teléfono parece que la cosa no va a mejorar mucho.