Qué pasó

¡Oye esto pa’ que veas, mi gente! La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, Etecsa, esa que nos tiene con el móvil en la mano todo el día, ha soltado un comunicado que nos dejó con la boca abierta. Resulta que por culpa de los apagones masivos que están sacudiendo la isla, a ellos también les tocó mover el tablero y ajustar sus servicios.

Imagina la cosa: la luz se va, y con ella, ¡puf!, se suspenden un montón de trámites importantes. Es como si el sistema completo se pusiera en "pausa forzosa", dejando a uno con las ganas de recargar o de activar una línea nueva. ¡Pura candela!

Dónde y cuándo

Esto no es cuento de la Caperucita, mi gente. Esta bronca comenzó este lunes 9 de febrero de 2026, y tiene a Etecsa haciendo malabares por toda Cuba. Desde las oficinas comerciales de cada barrio hasta los centros de asistencia telefónica, la cosa se puso peliaguda.

El ambiente, imagínate: la gente preguntando cómo van a resolver sus gestiones si no hay corriente. Es como si de repente, el mundo digital se nos cayera encima, pero con un detalle sensorial extra: el calor de la falta de electricidad y la tensión del "qué hago ahora".

Por qué importa

¡Ah, esto es lo que le cae arriba al cubano de a pie, al que vive el día a día! ¿Cómo uno se conecta con la familia que está lejos, cómo paga la factura del teléfono o cómo activa una línea nueva si Etecsa está en modo "economía de guerra"? Esto no es solo un corte de luz, es un corte a la comunicación, al chismecito de la noche, a la noticia que va y viene.

La pila de trámites que uno tiene pendientes, ¡ahora a esperar que el bombillo encienda de nuevo! Impacta directo en el bolsillo y en la tranquilidad de la gente, que ya bastante tiene con los apagones. Es un golpe a la cotidianidad, mi socio.

Qué dicen las partes

Etecsa, con un poco de pena, dice que sus oficinas comerciales siguen abiertas en horario normal. Pero, y aquí viene el "pero", durante los apagones se suspende todo servicio que necesite computadoras o conexión online. Olvídate de activar líneas, comprar equipos, recargar o pagar facturas en ese momento.

Para las quejas y reclamaciones, te las apuntan, sí, pero te piden un número de contacto para darte seguimiento "cuando la operatividad esté completa". Mientras, varias líneas telefónicas importantes (como el 118 o el 112) reducen su horario hasta las 5:00 p.m. ¡Menos tiempo para resolver!

Eso sí, para los usuarios de telefonía móvil, la línea 52642266 sigue las 24 horas, igual que la opción 4 del 80043434 para servicios de hospedaje web. Algo es algo, ¿verdad?

Por otro lado, la Unión Eléctrica (UNE) culpa a la termoeléctrica "Antonio Guiteras" por una avería grave en su caldera, lo que ha provocado un déficit enorme, afectando a más del 60% de los circuitos del país. Piden a la población que "reduzca el consumo", como si uno pudiera vivir a oscuras y sin abanico en este calor.

Qué viene ahora

Pues lo que viene es paciencia, mucha paciencia, y a seguir la vida con menos luz y menos conectividad. La "Antonio Guiteras" no se arregla en un chasquido de dedos; hay que esperar que la zona dañada se enfríe antes de poder meterle mano y revisar el desastre.

Así que, mi gente, a prepararse para seguir en la misma faena. A estar pilas con los horarios de los apagones, a buscar alternativas para recargar el móvil cuando se pueda y a rezar para que Etecsa no se nos quede "colgada" de más. El drama del apagón continúa, y con él, la odisea de intentar estar conectado.