Qué pasó

¡Ay, mi gente, que esto está que arde y ya salió el chisme completo! La Oficina del Médico Forense de Miami-Dade acaba de soltar la sopa sobre la doctora Helen Massiell Garay Sánchez, esa pobre muchacha que apareció tiesa dentro de un congelador de Dollar Tree. Resulta que el frío le ganó la batalla, o sea, se murió de hipotermia, pero con un detalle que pone a pensar a cualquiera: tenía un nivel de alcohol en sangre que ni pa’ manejar.

Imagínense el cuadro, la pena que da. Una anestesióloga de Nicaragua, con solo 32 años y dos hijos, termina de esta manera tan extraña. La familia, con el dolor en el alma, ya le ha metido una demanda gorda a la tienda por cincuenta millones de dólares. ¡Quieren justicia y respuestas, y quién no!

Dónde y cuándo

Esto fue en Miami, en la famosa Pequeña Habana, allá por la Southwest Eighth Street. Específicamente, en el Dollar Tree del 968. ¿Cuándo? Fue por diciembre del año pasado, un día 13 para ser exactos, cuando la encontraron. La historia es que la muchacha entró al local poco antes del cierre y, según la policía, ni compró nada.

Se ve que, de alguna manera, se metió pa’ la parte de atrás, que es un área solo pa’ empleados. Y ahí, ni corto ni perezoso, dicen que se metió en el congelador industrial. La cosa es que se quedó atrapada toda la noche, hasta que los empleados la descubrieron a la mañana siguiente. ¡Qué tragedia, mi madre!

Por qué importa

Miren, esto no es solo un chisme más de la calle; esto es algo que nos tiene que importar a todos. Primero, porque es una vida joven que se va de la manera más insólita. Segundo, porque levanta mil preguntas sobre la seguridad en las tiendas: ¿cómo es posible que alguien se meta en un área restringida y peligrosa como un congelador industrial sin que nadie lo vea?

Esta historia le cae encima a las empresas grandes, a la responsabilidad que tienen con la gente que entra a sus negocios. ¿Dónde están los protocolos, los ojos que vigilan? Aquí no solo se busca un culpable, sino que se quiere evitar que algo así vuelva a pasar. Es un bochorno para cualquiera que tenga un negocio con áreas que puedan ser un peligro.

Qué dicen las partes

Bueno, la Oficina del Médico Forense es clara como el agua: la muerte fue por “hipotermia ambiental”, y el alcohol, un 0.112% en sangre, fue un “factor contribuyente”. O sea, que el trago jugó su papel en este enredo. La policía, después de mirar y remirar, dijo que no hay nada criminal, que fue un accidente y punto.

Pero la familia de Helen no se queda con eso, ¡ni de relajo! Presentaron una demanda de homicidio culposo contra Dollar Tree, alegando que la tienda fue negligente. Dicen que no protegieron a la clienta de un riesgo previsible y que no hicieron nada a tiempo cuando les avisaron que ella no había salido. Por su parte, Dollar Tree soltó un comunicado con las condolencias y prometió cooperar con la investigación. ¡Ahí está el tiro!

Qué viene ahora

Ahora viene lo bueno, o lo malo, según se mire. La demanda de los 50 millones contra Dollar Tree va pa’ lante, y esa es una pelea legal que va a dar de qué hablar. Mientras tanto, quedan en el aire un montón de preguntas sobre la seguridad en estos locales y el acceso a las áreas que deberían estar bien cerradas con candado.

La familia, con el corazón roto, sigue buscando no solo dinero, sino respuestas y que se haga justicia por la muerte de su Helen. Este caso va a obligar a muchos negocios a revisar sus reglas y a poner más atención, porque un error así, un descuido, puede costar una vida, y eso, ni con todo el dinero del mundo se arregla.