¡Oye esto pa' que veas!

Resulta que un señor, un intelectual cubano ya mayor llamado Cesáreo Navas Morlanes, se ha puesto bravo, pero bravo de verdad, con ETECSA. Anda diciendo que lo que están haciendo con los datos móviles en La Habana es un puro robo, un "cuatrerismo", como él dice. ¡Imagínate el bochinche!

Dice que donde él vive, el internet va y viene, y no de esos viajes cortos, sino que se queda pegado sin señal por semanas. ¡Para poder conectarse tiene que salir a buscar un parque! Y lo peor, según él, es que uno compra sus datos, pero se le van sin que uno los use porque el servicio se cae a cada rato. ¡Que no le dan chance a gastarlos completos, vaya!

¿Dónde es el desastre y cuándo pasó?

Todo este rollo está pasando en La Habana, la capital, donde el servicio de conectividad móvil, según el señor Cesáreo, está que da pena. El mismo 18 de junio, justo ayer cuando escribió su queja, se dio cuenta que le habían desaparecido 2.7 Gigabytes de datos. ¡Con esos precios, eso es un dineral!

La cosa se pone peor porque, según él, ETECSA es el único juego en la ciudad, el monopolio total. Así que, con o sin servicio, la gente tiene que aguantarse. El calor, el ruido de la calle, todo eso se mezcla con la frustración de no poder conectarse cuando uno más lo necesita.

¿Y a quién le cae esta broma?

Pues a todos los que usamos los datos móviles en Cuba, que somos un montón. Cuando el servicio falla y te roban los datos, es como si te quitaran el pan de la boca. El señor Cesáreo lo explica clarito: uno paga por un servicio que no recibe completo. Y como ETECSA es la única opción, se las gastan como les da la gana, sin importarles si el cliente queda molesto o no.

Esto afecta a cualquiera que necesite estar conectado para el trabajo, para hablar con la familia, o simplemente para entretenerse un rato. La falta de respeto y de protección para el usuario es lo que tiene al señor Cesáreo gritando por las redes.

¿Qué dicen los que mandan y los que sufren?

El señor Cesáreo, como que se le subió la sangre a la cabeza, le tiró directamente a la ministra de Comunicaciones y a la presidenta de ETECSA. Los llamó "inmorales", "perversos" e "indolentes" porque, según él, no mueven un dedo para ajustar los servicios a los tiempos complicados que vivimos.

Por otro lado, ETECSA, como siempre, reconoce que hay "dificultades operativas" por problemas técnicos y mucha gente conectada al mismo tiempo. Dicen que están "trabajando en mejoras progresivas", pero la gente, como Cesáreo, lo que ve es que el servicio sigue fallando y los datos se esfuman.

¿Y ahora qué? ¿Pa' dónde vamos?

Pues lo que viene ahora, según se ve, es seguir batallando con el servicio. El señor Cesáreo lo deja claro: mientras ETECSA siga siendo el único pez gordo, esto va a seguir así. Habrá que ver si con estas quejas tan fuertes, alguien se anima a cambiar las reglas del juego o, por lo menos, a dar la cara y compensar a la gente por las fallas.

Por ahora, el panorama es seguir pagando por datos que se pierden en el aire y buscar parques para poder conectarse. ¡Una cosa de locos!