¡Oye esto pa' que veas! Apenas empezó marzo de 2026 y ya hay tremendo bochinche con el roaming de ETECSA para los cubanos que andan por fuera. Anunciaron el servicio con bombos y platillos, que si podías usar tu número cubano en 174 países, que si te conectabas sin líos. Pero resulta que la cosa no está tan color de rosa, ¡y más de uno está que trina!

La gente se queja de que la conexión es un desastre, que se cae a cada rato, que los datos van más lentos que un caracol con reuma. Y lo peor es que te cobran en dólares, ¡y a precio de oro! Unos cuantos pesos para hablar o mandar un mensajito, y ni se diga los datos, que te dejan la billetera temblando.

¿Qué pasó con este roaming?

Mira, el rolling, ese invento que te deja tener tu número cubano cuando viajas, supuestamente te conecta a redes de otros países. La idea es que llames, mandes SMS y uses datos como si nada. ETECSA dijo que para los prepago era automático: prendes el teléfono y ¡zas!, ya estás conectado. ¡Qué bonito sonaba eso en el papel!

Pero en la práctica, para muchos ha sido una pesadilla. La conectividad falla, se corta el servicio, y la velocidad de los datos es de pena ajena. Y todo esto pagando en dólares, que ya sabemos que no caen del cielo.

¿Dónde y cuándo se arma el lío?

Esto empezó a sentirse fuerte desde el primero de marzo de 2026, justo cuando ETECSA le dio luz verde al servicio para prepago. El problema es que está pasando en varios países donde los cubanos andan moviéndose, desde los que tienen acuerdos con ETECSA. El ambiente, te digo, está tenso. La gente esperaba una solución y se encontró con más dolores de cabeza y un gasto que no esperaban.

¿Por qué importa que te sableen en el extranjero?

Pues mira, a nadie le gusta sentir que le sacan hasta el alma por un servicio que no funciona bien. Para los cubanos que están fuera, tener su número activo es clave para mantenerse en contacto, para resolver cosas de la familia, del trabajo, o hasta para poder usar la aplicación Transfermóvil, que dicen que sí sirve desde afuera.

Si pagas caro por algo y encima no te sirve, ¿qué haces? Es un golpe directo al bolsillo, sobre todo porque los salarios allá no dan para tirar cohetes. Que te cobren tarifas altas en dólares por un servicio que falla es como para que la gente se alborote.

¿Qué dicen las partes?

Por un lado, ETECSA puso unos precios máximos: hasta 3 dólares el minuto de llamada, 1 dólar por SMS, y 1 dólar por cada megabyte de datos. ¡Una locura! Dicen que hay planes de 30 días y que los recursos se acumulan si compras otro antes de que se acabe. Y que los mensajes recibidos son gratis, y Transfermóvil funciona. ¡Bendición!

Pero por otro lado, los usuarios están que arden. Que si las llamadas se descuentan mal, que si los SMS no llegan, que si los datos son lentísimos. Se habla de que hay limitaciones con el desvío de llamadas y el cobro revertido. Básicamente, un lío por todos lados.

¿Qué viene ahora con esta novela?

Bueno, esto apenas está empezando. El servicio de roaming, aunque tenga sus fallos, es un paso importante para la comunicación de los cubanos. La pelota está ahora en el tejado de ETECSA: tienen que arreglar esa conexión de una vez, bajarle un poco a las tarifas o, por lo menos, que el servicio valga lo que cobran. Si no, el bochinche va a seguir y la gente va a buscarse la vida por otro lado.

Habrá que ver si la empresa se pone las pilas y mejora la calidad y la eficiencia del servicio. Si no, este cuento de los dólares y el roaming lento va a dar mucho de qué hablar.